귀뚜라미 보일러 에러코드 01, 02, 03 점화 불량 자가 조치 방법

겨울철 보일러 실내 온도 조절기에 갑자기 숫자 01, 02, 03이 깜빡이며 온수가 나오지 않는 경우는 대부분 점화(불꽃)가 제대로 이루어지지 않는 상태입니다. 기계적인 고장일 수도 있지만, 외부적인 요인(가스 잠김 등)으로 인해 일시적으로 발생하는 경우가 많습니다. 서비스 센터에 전화하기 전, 사용자가 직접 확인하고 해결할 수 있는 3가지 체크리스트를 소개하도록 하겠습니다.

1. 에러코드 01, 02, 03의 정확한 의미

귀뚜라미 보일러 매뉴얼에 따르면 해당 에러 코드들은 모두 "화염 감지 이상"과 관련이 있습니다.

세부적인 차이는 있지만 조치 방법은 동일합니다.

• 01번: 점화 후 불꽃을 감지하지 못하는 경우
• 02번: 의사 화염 감지 (점화 전에 불꽃 신호가 잡히는 오류)
• 03번: 점화가 되었다가 바로 꺼지는 현상 (불착화 5회 이상 반복)

즉, 보일러가 물을 데우려고 시도했으나 가스가 공급되지 않거나 불꽃이 튀지 않아 작동을 멈춘 상태를 뜻합니다.

2. 자가 조치 방법 1단계: 가스 밸브 확인

가장 흔한 원인은 실수로 가스 밸브를 잠갔거나, 이사 등으로 인해 중간 밸브가 닫혀 있는 경우입니다.

1. 가스 중간 밸브 확인: 보일러 본체와 연결된 노란색 가스 배관의 밸브가 배관과 일자(ㅡ) 모양으로 열려 있는지 확인합니다. 배관과 십자(+) 모양으로 되어 있다면 잠긴 상태입니다.
2. 메인 밸브 확인: 가스레인지 등 집안의 다른 가스 기기를 켜봅니다. 가스레인지도 켜지지 않는다면 집 전체의 도시가스 메인 밸브가 잠겨 있거나 공급 중단 상태일 수 있습니다.

귀뚜라미 보일러 가스 중간 밸브 열림 확인

3. 자가 조치 방법 2단계: 보일러 리셋(전원 재가동)

일시적인 센서 오류나 가스 공급 압력이 불안정할 때 발생할 수 있습니다. 이때는 보일러의 기억을 지우고 다시 시작하게 하는 '리셋' 과정이 필요합니다.

1. 실내 온도 조절기의 [전원] 버튼을 눌러 보일러를 끕니다.
2. 보일러 본체(주로 베란다나 다용도실 위치)로 가서 전원 플러그를 콘센트에서 완전히 뽑습니다.
3. 약 5분 정도 대기합니다. (내부 잔류 전력이 완전히 소모되도록 기다립니다.)
4. 다시 플러그를 꽂고 실내 온도 조절기의 전원을 켭니다.
5. [난방] 혹은 [온수]를 가동하여 '연소' 표시등이 들어오는지 확인합니다.

4. 자가 조치 방법 3단계: 가스 배관 공기 빼기

오랫동안 보일러를 사용하지 않았거나, 가스 공급이 일시 중단되었다가 재개된 경우 배관 내에 공기가 차서 점화가 안 될 수 있습니다.

1. 가스레인지를 켜서 불꽃이 파란색으로 안정적으로 나올 때까지 2~3분간 켜둡니다. 이는 집안으로 들어오는 가스 배관의 공기를 빼는 효과가 있습니다.
2. 보일러를 재가동합니다. 만약 01번 에러가 다시 뜨면, 전원을 껐다 켜는 과정을 2~3회 반복합니다. 이 과정에서 배관 내 공기가 빠지며 점화가 될 수 있습니다.

귀뚜라미 실내 온도 조절기 점검 램프 깜빡임

5. 해결되지 않을 때 AS 접수 방법

위 3가지 방법을 모두 시도했음에도 불구하고 계속해서 01, 02, 03 에러가 뜬다면, 이는 '점화 플러그 고장', '가버너(가스압력조절기) 이상', 또는 **'메인 컨트롤러(PCB) 고장'**일 확률이 높습니다. 부품 교체가 필요한 상황이므로 AS를 접수해야 합니다.

• 귀뚜라미 보일러 고객센터: 1588-9000
• 카카오톡 접수: 카카오톡 채널 '귀뚜라미보일러' 친구 추가 후 챗봇 접수 가능

AS 접수 시 "자가 진단으로 밸브와 전원을 확인했으나 01번 에러가 지속된다"고 말하면 상담 시간을 단축할 수 있습니다.