삼성 드럼세탁기 "4C" "4E" 에러 급수 문제 필터 청소로 해결하기

삼성 세탁기 작동 중 표시되는 4C, 4E 에러코드는 물이 제대로 공급되지 않는 "급수 불량" 상태를 의미합니다.

수도꼭지 개방 여부 확인과 급수호스 필터 청소 방법 등 서비스 센터 호출 전 해결할 수 있는 자가 해결법을 단계별로 정리해보았습니다.

 

세탁기를 돌려놓고 잠시 후 가보면 4C 또는 4E라는 문자가 뜨면서 세탁기가 멈춰 있어 당황한 경우가 있으실 겁니다.

이는 기계가 고장 난 것이 아니라, 세탁조 내부로 물이 정해진 시간 내에 들어오지 않을 때 발생하는 "급수 에러"입니다.

 

대부분 부품 교체 없이 수도꼭지 확인이나 간단한 필터 청소만으로 해결 가능합니다.

당황하지 말고 아래 단계들을 순서대로 확인해 보세요.

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1. 에러코드 4C와 4E의 차이와 의미

두 코드는 사실상 같은 의미입니다. 삼성 세탁기의 출시 연도에 따라 표기법이 다를 뿐입니다.

• 4E (2015년 이전 모델): Water Supply Error의 'E'를 따서 표기
• 4C (2015년 이후 모델): Check Water Supply의 'C'를 따서 표기

즉, "물이 안 들어오니 확인해 주세요"라는 신호입니다.

2. 자가 조치 1단계: 수도꼭지와 호스 확인 (기본 점검)

가장 단순한 원인을 먼저 배제해야 합니다. 의외로 이 단계에서 해결되는 경우가 많습니다.

1. 수도꼭지 개방: 세탁기와 연결된 수도꼭지가 잠겨 있는지 확인합니다. 반시계 방향으로 돌려 완전히 열어주세요.
2. 호스 꺾임: 세탁기 뒤쪽의 급수 호스가 눌리거나 꺾여서 물길이 막히지 않았는지 확인합니다.
3. 단수 여부: 주방이나 욕실의 물을 틀어 단수가 아닌지 확인합니다.
4. 겨울철 동결: 만약 한파가 온 날이라면, 급수 호스 내부가 얼었을 수 있습니다. 이때는 호스를 분리하여 따뜻한 물(50도 이하)에 녹여야 합니다.

삼성 세탁기 급수 호스 수도꼭지 연결 확인

3. 자가 조치 2단계: 급수 거름망(필터) 청소 (핵심 해결책)

수도꼭지도 열려 있고 물도 잘 나오는데 4C/4E 에러가 뜬다면, 90% 이상은 "급수 필터 막힘"이 원인입니다.

수돗물 속의 녹 찌꺼기나 이물질이 필터를 막아 물이 쫄쫄 들어가는 상황입니다.

1. 안전 조치: 먼저 수도꼭지를 잠그고, 세탁기 전원 코드를 뽑습니다.
2. 호스 분리: 세탁기 뒷면 상단에 연결된 급수 호스를 왼쪽(시계 반대 방향)으로 돌려 분리합니다. 이때 호스 안에 남아있던 물이 흐를 수 있으니 걸레를 받쳐두세요.
3. 거름망 제거: 호스를 뺀 구멍 안쪽을 보면 촘촘한 철망(거름망)이 보입니다. 손으로는 잘 안 빠지니 펜치(Pliers)나 족집게를 이용해 잡아당겨 뺍니다.
4. 세척: 칫솔을 이용해 흐르는 물에 거름망의 이물질을 깨끗이 닦아냅니다.
5. 재조립: 깨끗해진 거름망을 다시 끼워 넣고, 급수 호스를 꽉 조여 연결한 뒤 수도꼭지를 엽니다.

삼성 드럼세탁기 급수 거름망 필터 분리 및 청소

4. 해결되지 않을 때 AS 접수 정보

위의 거름망 청소까지 마쳤는데도 물이 전혀 들어가지 않거나 4C 에러가 지속된다면, 세탁기 내부의 "급수 밸브(Sol. Valve)" 부품 자체가 고장 난 것입니다. 이는 자가 수리가 불가능하므로 수리기사님 방문이 필요합니다.

• 삼성전자 서비스센터: 1588-3366
• 출장 예약 팁: 여름철이나 겨울철에는 대기가 길 수 있으므로, 삼성전자 서비스 홈페이지에서 "출장 서비스 예약"을 통해 날짜를 미리 알아보고 신청하는 것이 좋습니다.

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세탁기 급수 에러는 대부분 필터 청소 선에서 해결되므로, 반드시 거름망 상태를 먼저 확인하시고 소중한 출장비를 꼭 아끼시기 바랍니다.